Cómo cancelar vuelo easyjet

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Seguramente alguna vez habrás cancelado algún vuelo. Quizás calculaste mal las fechas de viaje o alguna situación te ha hecho imposible viajar. Así que sabrás lo tediosos que pueden ser los procesos de cancelación de vuelos. Además de la decepción de no poder viajar, te ves obligado a enfrentarte a las políticas de las aerolíneas.

Pero acá estamos para ayudarte. Si has reservado un vuelo en Easyjet y necesitas cancelarlo por cualquier razón, sigue estos sencillos pasos. Aquí te especificamos el procedimiento que tienes que seguir para cancelar un vuelo en Easyjet.

Easyjet avión

Políticas de cancelación

Easyjet es una de las aerolíneas con mejores políticas de cancelación de vuelos. La aerolínea sabe que se pueden cometer errores al momento de reservar. Es por esto que te ofrecen un día entero para que puedas cancelar tu vuelo y recibir el reembolso completo de lo que pagaste.

Sin embargo, pasado el día de plazo, ya no podrán hacerte la devolución de tu dinero. En este caso tendrás que comunicarte con el departamento de atención al cliente de la aerolínea y explicar los motivos por los que no puedes viajar. Muy probablemente te ofrezcan utilizar tu billete de avión en otra fecha.

Excepciones

Si el motivo por el que no pudiste viajar ha sido una situación extrema, podrías tener la posibilidad de que te reembolsen el dinero. Por situación extrema podemos entender, por ejemplo, el fallecimiento de un familiar directo.

Otra situación que Easyjet ha tomado en consideración para hacer reembolsos a personas que no han podido viajar, es la emergencia mundial por COVID-19. En caso de que Easyjet cancele tu vuelo por motivos de COVID-19, deberás proveer a la aerolínea toda la información que te solicitan por medio de un formulario. Una vez que hayas llenado el formulario, podrás recibir tu reembolso.

Easyjet covid

Cómo cancelar un vuelo en Easyjet

Si no han transcurrido 24 horas desde que realizaste la reservación:

1. Inicia sesión con tus credenciales de Easyjet
2. Ingresa al menú “Gestión de reservas”
3. En la lista de vuelos que tienes reservados, ubica el que deseas cancelar.
4. Cancela tu vuelo.

Si no cancelaste antes de las 24 horas desde la reservación

1. Inicia sesión con tus credenciales de Easyjet
2. Ingresa al menú “Gestión de reservas”
3. En la lista de vuelos reservados, ubica el vuelo en el que no podrás viajar.
4. Haz click en “gestionar interrupción”
5. Selecciona la nueva fecha en la que deseas viajar
6. Haz click en el botón “finalizar”
7. Confirma que realizaste los cambios que deseabas.

Cambiar fechas de vuelo

Si no puedes viajar por el fallecimiento de un familiar o por motivos médicos

1. Comunícate con el departamento de atención al cliente de Easyjet.
2. Explica los motivos por los que no pudiste viajar.
3. Envía la documentación que sustente el motivo por el que no viajas.
4. Espera respuestas de atención al cliente.

Si tu vuelo fue cancelado por COVID-19 y quieres un reembolso

1. Ten a la mano tu código de reserva.
2. En la página web de Easyjet, rellena el formulario de reembolso.
3. Envía la solicitud de reembolso.
4. Deberás esperar un máximo de 28 días hábiles para que el total que pagaste te sea devuelto.

easyjet covid correo

¿Cómo comunicarte con Easyjet?

Recuerda que si necesitas ayuda en cualquiera de estas situaciones, siempre puedes contar con el servicio de atención al cliente de Easyjet.

Puedes comunicarte a través del chat online que te ofrecen directamente en su página web. Allí te atenderá directamente un miembro del equipo de Easyjet dispuesto a ayudarte con lo que necesites.

easyjet logo

Otra opción que tienes es comunicarte a través de sus números de teléfono. Para saber cuál es el número correspondiente al país donde te encuentras, puedes buscar la lista de números de contacto en la página web de Easyjet.

No queda más que decirte que no entres en pánico si necesitas cancelar un vuelo. Recuerda que Easyjet tiene en cuenta de que pueden presentarse situaciones que no te permitan viajar. Solo tienes que seguir las instrucciones que te presentamos en este post. Ya verás qué sencillo el proceso de cancelación de tu vuelo.

¿Has tenido que cancelar un vuelo con Easyjet recientemente? ¿Cómo fue el proceso de cancelación? ¿Pudiste obtener un reembolso o cambiar la fecha del viaje? Cuéntanos tu experiencia.

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